目前日期文章:201308 (11)

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一輛超跑動輒成千上百萬元,車主非富即貴。面對這群特殊的顧客,陳偉泓觀察,他們最在意的不是汽車保養維修的價格,而是愛車有無被慎重看待,「服務滿意了,收再高的價格也OK;但沒修到滿意,就算便宜算給客戶也會被嫌貴。」

陳偉泓認為,客戶滿意的關鍵,在於服務時的「同理心」。他曾經為了抓出一輛車子發出的異常聲音,從白天一路研究到半夜三更,「凌晨3點還和客戶在高速公路上來回試車,累到都想哭。但沒辦法,就是要把客戶的困擾當成自己的困擾,才會想盡辦法修好它。」

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消基會今天公布機票改票跟退票的調查,更換機票的部分,國泰、港龍,跟其他航空公司配合的行程,手續費達1200元台幣最高;而退票方面,新加坡航空要收台幣3000元的手續費,甚至要收1500元的服務費。

調查的15家航空公司中,因為名字或性別錯誤,需要更換機票,國泰、港龍,手續費達1200元台幣最高,有的航空公司甚至不接受改名,只能退票然後重新購票,至於退票的部分,新加坡航空要收100美金,合台幣3000元的手續費,甚至要收1500元的服務費,不過消基會也發現,有的航空公司並沒有直接說明退票手續費,有的則是用票面價按比例支付,從10%至25%不等。

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聯邦銀行為提供持卡人「行」的需求,自4月1日至6月30日,網羅所有「行」的通路,提供持卡人高鐵、台鐵、長程客運、中油直營站、民營加油站及租車優惠。

聯邦銀行指出,活動期間於全國、福懋、西歐、台亞、鯨世界與山隆等加油站,使用聯邦信用卡或VISA金融卡刷卡加油,每公升最高降1.7元。全台中油直營站,每週二、五加油刷聯邦銀行卡、微風無限卡、大立無限卡、國民旅遊卡及VISA金融卡,且當月新增一般消費滿6000元以上,即享當筆簽帳金額5%現金回饋。持聯邦信用卡至全台格上租車、艾維士租車、歐力士租車、中租租車可享優惠最低65折起的折扣。

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友荃科技(3472)以全球首創超微氫氧分子引擎除碳之獨特創新技術,開發推出環保產品「EPOCH愛貝克」氫氧除碳機系列產品,可幫大小車輛引擎環保除碳,讓車輛節能減排。由於產品性能佳,榮獲全球能源獎及台灣精品獎等許多獎項,並廣獲保修廠與車主好評。記者特專訪潔麗車廠董事長葉逸明,談談專業的汽車保養維修經驗與實際使用成效,以下是訪談摘要:

問:葉董事長在汽車保養維修界的資歷,何時開始使用「EPOCH愛貝克」氫氧除碳機。

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FUN暑假啦!礁溪長榮鳳凰酒店今夏以童玩話題為主軸,推出「夏?記憶」住房專案,活動內容豐富精采,自6月21日起至8月31日止,每房9,400元起,包含自助早、晚餐及宵夜一泊三食。

活動期間,長榮鳳凰酒店並結合最受歡迎的XBOX KINECT,推出「XBOX瘋狂兔子:長榮鳳凰爭霸賽」,深受大、小朋友們喜愛的XBOX瘋狂兔子追趕跑跳碰遊戲,只要是住宿貴賓都可參加比賽,獲勝贏家還可獲贈台北-香港雙人來回機票、鳳凰套房住宿券等大獎,總獎項價值高達60萬元;而且,飯店更特別準備黃色小鴨與孩子們戲水同樂。凡周一至周四入住,加贈慢活SPA券2張,另憑學生證或准考證入住,可再享鳳凰幣500元或童玩節門票等好禮2選1。

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陸客優質團審核標準出爐!為提升陸客團旅遊品質,觀光局昨(4)日明訂五大審核標準,針對大陸觀光團之團膳、住宿、交通、購物點及行程安排,設定門檻標準,凡屬優質行程之團體將優先核發入台證,將於3月舉辦說明會,4月中旬起試辦,5月實施。

優質團審核標準如下:

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端午節的周末除了看龍舟賽,正計畫暑假出遊的朋友們,還可以到「高雄巨蛋國際旅展」搶好康!6月14~17日高雄夏季最大旅展,即將引爆高雄巨蛋,包含國內外旅遊、住宿業者、品牌飯店、主題樂園聯手促銷,出國萬元有找、住宿殺3折、離島最後搶位、五星餐券獨家熱賣,開幕9點30分還有1元福袋加碼送機車等好康!

旅展現場邀集各大旅遊業者齊力優惠,關島觀光局集結了多家旅行社,推出關島獨家優惠,暑假自由行5日16,900元,ABC海灘俱樂部5+1日行程全包小孩省1萬。親子闔家歡,最佳主題旅遊一次滿足,包含東京迪士尼樂園搭配海洋迪士尼和KITTY樂園或是大阪日清泡麵館配上麵包超人博物館和環球影城,多種樂園搭配選擇,兒童還有獨家優惠!

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今年夏天,新光三越台南中山店以多重的回饋、比照週年慶的超值商品陣容,即日起至6/3(日)推出「新光三越超級年中慶」,並於1F服務台展出「夏雪鹽雕」,藉由雕刻師巧手刻出栩栩如生的藝術品。

首度規劃銀行刷卡滿額再抽東京、關島、馬爾地夫等旅遊勝地來回機票或自由行行程;全檔期刷指定銀行信用卡滿千元,還可兌換精選台灣良品,絕對讓消費者聰明購物、滿載而歸。

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想開自己的車又懶得開長途,有民眾會委託汽車託運公司,到目的地後再開自己的車上路。一般汽車託運到高雄平均車單趟6000元來算,以一家四口先搭高鐵再租車,還要便宜。

過年要到了,家家戶戶開車出遊,不想開長途路程,又怕遇上塞車,有一種避免舟車勞頓,又能省錢的出遊新玩法。將愛車固定好,就能將自己的車子,運送到您要出遊的地點,不但省時間,還比一般租車公司花費還要便宜。

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到底汽車電瓶該怎麼汽車保養,何時要更換,其實不困難,以往溼式電瓶,要補充電瓶液,車主還會看到電瓶的狀況,現在很多進口車,都使用密閉的乾式電瓶,不用加水,又藏得很隱密,很多車主根本不知道電瓶的情況,雖然方便,但是卻比較危險。

打開引擎蓋,電瓶很好找,白色的外觀,上面還可以看到電瓶液的高度,這一條警示線是提醒你,要記得定時加水。新的車子,尤其是進口車,很多人根本不知道電瓶藏哪裡。實在夠隱密,想看一眼電瓶,還要打開隔版,再拆開螺絲,難怪很多人都忘記了。

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百貨年中慶開跑!新光三越今年擴大規模,將年中慶定位為「夏季週年慶」,首度祭出滿千送百優惠,包括11大銀行首7日全館刷3,000送200,名品、大家電滿萬送500等,刷卡滿額還可抽東京、關島等來回機票。

新光三越超級年中慶於6/7至6/23登場,除了禮券回饋、服飾7折起,同時比照週年慶的超值商品陣容,包括ESTEE LAUDER、DIOR等4大化妝品集團聯手推出首賣新品;26大女裝品牌獨家推出買一送一專區,並有當季精選萬雙涼鞋一雙7折、兩雙5折的優惠,另針對目前最夯的慢跑運動、智慧時尚小家電、3C等規劃超值夯品;卡友來店禮則主打實用的台灣良品,如雲林的「喜笑花生」、竹東客家的「阿金姐香桔汁」等。

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