蘇拉颱風來襲,山區大雨機率高,為安全起見,市府呼籲民眾暫勿前往山區旅遊。如已預訂住宿卻因颱風無法成行,依交通部觀光局定型化契約規定,有「不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人」之因素,才能要求全額退費或延期住宿。主任消保官康馨壬表示,如已發布海上陸上警報,且停班停課或必經路線交通中斷,應較無爭議;但若僅發布海上陸上警報,則建議先與業者溝通,尋求雙方都同意的處理方式。

觀光旅遊局指出,包括梨山風景區、谷關溫泉區、大雪山森林遊樂區、武陵農場、福壽山農場等,都是臺中市山區觀光旅遊勝地,這些景點大多僅有單一道路進出,以往颱風來襲時,常因大雨導致坍方、落石、甚至土石流,道路橋樑也因此中斷,人員出入容易發生危險,為了安全起見,呼籲避免颱風期間暫不前往山區旅遊。

隸屬行政院退輔會的武陵農場、福壽山農場位於梨山風景區內,目前僅能由宜蘭經臺7甲線、花蓮經臺8線及南投經臺14甲線公路進入,受中央山脈地形影響,每次颱風來襲都帶來豐沛雨量,道路經常損壞無法通行,民眾因而受困,需動員大批警消單位協助脫困,造成社會極大壓力。

隸屬行政院農委會林務局的大雪山、八仙山、武陵等3個森林遊樂區,管理單位東勢林區管理處為確保民眾生命財產安全,也將視颱風狀況隨時宣布關閉,建議民眾暫不前往旅遊或其他活動。

由於民眾旅遊多會事先預訂住宿,依據交通部觀光局訂定的「旅館業及宜蘭民宿業個別旅客直接訂房定型化契約」,因不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人的因素,導致契約無法履行時,宜蘭民宿業者應無息退還所有費用。但什麼條件才算「不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人因素」?目前中央並無明確定義。

市府法制局主任消保官康馨壬表示,如果已發布海上陸上警報,且停班停課或必經路線交通中斷,應可認為是不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人因素;但若僅發布海上陸上警報,則建議民眾出發前先聯繫旅宿業者,尋求雙方都能接受的處理方式。

觀光旅遊局提醒民眾,如確實有不得已因素,必須於近日內前往山區,應再三確認路況安全無虞後再出發,並隨時注意中央氣象局發布的颱風資訊,以及隨時收聽警察廣播電台(FM:94.5)即時路況,或電洽相關道路主管機關查詢路況資訊。

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