消基會今天公布機票改票跟退票的調查,更換機票的部分,國泰、港龍,跟其他航空公司配合的行程,手續費達1200元台幣最高;而退票方面,新加坡航空要收台幣3000元的手續費,甚至要收1500元的服務費。

調查的15家航空公司中,因為名字或性別錯誤,需要更換機票,國泰、港龍,手續費達1200元台幣最高,有的航空公司甚至不接受改名,只能退票然後重新購票,至於退票的部分,新加坡航空要收100美金,合台幣3000元的手續費,甚至要收1500元的服務費,不過消基會也發現,有的航空公司並沒有直接說明退票手續費,有的則是用票面價按比例支付,從10%至25%不等。

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